"我发现所有出海东南亚的朋友，都在和我抱怨：招人很难。
我当时并不理解这句话，直到我自己注册公司开始招聘时，才意识到，这边的招聘到底和中国有什么区别。
这是我上个星期的面试记录，一共15个面试，我这一个月几乎天天忙招聘，加上电话沟通，初筛，应该不下100个简历，覆盖人群从马来人到华人，瑞典人再到新加坡人。
我觉得我的招聘经验应该比绝大多数老板要高得多得多。
很简单，因为我们交付的是智力产品，既不是商品，也不是固定的服务，所以导致我们需要大量和首选人进行沟通。不瞒大家说，每个线下面试基本上1个小时起步，有时候聊high了，甚至到2个小时，并且全程英文交流，难度可想而知。
坦白来说，只要你在当地开展业务，不论你经营什么业务，什么公司，都不可避免会遇到招人的问题。
而招人是中国企业在这边遇到最大的问题之一。
我自己花了1个月研究外加和认识的马来HR交流沟通，基本上总结出一些招聘技巧和方法，如果觉得有用，可以先收藏。
首先是招聘渠道。
以马来西亚为例，这边主流的招聘渠道是job street，也是全马最大的综合类招聘平台。它的界面和传统的招聘网站区别不大，有些类似boss直聘，区别在于，它不是以牛皮癣广告位为主，而是以搜索+岗位为主，我截取两者的首页招聘，大家就可以一目了然。
除了这样综合的job street之外，还有FastJobs Malaysia，Maukerja，以及类似58同城的Mudah.my招聘板块。
当然还有一些垂直的招聘平台，例如偏向马来人的Maukerja，以华人为主的Ricebowl（铁饭网），还有很多零零碎碎的区别，例如Facebook招聘群，以及各大媒体的招聘板块。
如果你的业务比较简单，最直接的方法在店门口贴招牌广告，就会有人上门应聘，亲测效果还不错。
但是除了招服务员、司机这种基础岗位，稍微有一些要求的岗位，例如店长、主播、运营、商务，基本上都需要通过招聘平台来完成。
而稍微复杂一些的岗位，对专业技能有一定要求的，也就是我们俗称的白领，马来西亚的核心渠道是LinkedIn+job street。
有一些行业通常会有行业协会，例如AAT（审计财务税务）和lawyer（律师），他们通常会优先在行业协会里招人。
当然，有些公司为了省事，会直接选择和猎头公司合作，这种一般以高新技术行业以及外企为主，一般以管理岗和高收入人群居多，收费和国内也差不多，年薪的20%～25%。
举个例子，月薪10k，收取的费用通常是10*12*25%，也就是30k，大约5万人民币。
基本模式也和国内大同小异：前期推荐不收钱，入职才收费，如果员工入职后3个月内离职会补偿一个名额。
再说面试。
大部分来这边创业的中国人，因为语言问题，很难直接用英语或马来语交流，通常的做法是先招一个华人助理，然后再让华人助理做翻译，完成整个招聘流程。
这种做法属于没办法的办法，因为翻译会导致沟通不顺畅，并且日后所有的沟通基本上都需要助理去协助。
所以大部分中国人倾向于全部招聘华人，这导致他们把华人员工的价格从这两年以肉眼可见的速度炒上去了。
因为我本身英语水平OK，所以我可以用英语面试和交流，省去了很多烦恼，并且我发现，马来西亚人的英语，尤其是年轻人的英语水平相当好。
但是我在招聘过程中也发现了不同人群、不同种族之类的一些细微区别。
先说优点，首先是非常准时。几乎所有面试者，都会提前到达办公室，当然这和我的极致到龟毛的面试管理流程也有关系。
我们的面试流程是，如果确认这个人合适，首先用电话邀约，确定他们的面试时间，并且确认他们的WhatsApp账号和手机号是否同名，紧接着会发送一条信息到他的WhatsApp，确认面试时间和地点。
在面试的前一天，我们会再发送一条信息确认他是否能来，如果回复，我们会确认明天的行程，如果未读或者未回，我们默认他取消，当天不再安排他的时间。
很难想象，一个射手座的老板，会把面试工作做得如此细致。
其次，也就是很多人关心的“好用度”。我这里可以给出标准答案：基本上华人是最好用的，并且肯加班，前提是你愿意多付钱。
另外关于加班费这一点，我要多说一下，如果他的岗位是类似服务员、前台这样基础岗，加班是要给加班费的，这个是必须的，否则劳动局会罚到你怀疑人生，但是针对白领岗，也就是坐办公室的，适当的加班，是没有加班费的。
其次就是马来人和华人，从我和他们的沟通交流中，我发现他们做事很一板一眼。包括我之前和一位马来年轻的穆斯林女性面试，她随手带本子和笔，遇到一些问题，会先写下来，然后再思考，回答，我觉得这种习惯其实挺好的，代表她很尊重你的意见，不像国内一些面试者，你还没说完，他就开始信口开河。
我面试过2个印度裔，我总体感觉都非常优秀，无论是学习能力还是理解力其实都很不错。印度裔的马来西亚人总是给我一个天上一个地下的感觉：要么是phd博士学位，一流公司背景，操着一口非常纯正的英式英语，做着律师、医生这样非常体面的工作，要么是那种衣衫褴褛，眼神恍惚，蹲在地上不知道在干啥的人。
当然，国内的996文化在这里是完全行不通的，这边非常讲究生活工作平衡，到点就走，绝不多留，不像国内员工，有时候还扭扭捏捏非蹭到7点多才走，而且这边假期非常多。
我其实算过一笔账，一个白领，如果加上年假、医疗假、法定节假日、周末，这边工作和休息时间的比例差不多能做到1:1，也就是工作一天休息一天，换句话说，看似他们的薪水和国内动辄两三万的高级牛马比低不少，但是如果算时薪的话，真不好说。
这些都是其次的，其实更重要的是，认知问题。
如果说这些都还是硬条件的话，我再说一个扎心的软条件，文化。
因为东南亚这边整体发展进度和中国比还有不少差距，所以导致一些在中国大家都默认的业务，到这边需要大量的时间让他们理解。
这句话怎么理解呢，打个比方，我和A说，我们一起做一个东南亚版的boss直聘吧，他可以马上get到我的点，然后马上讨论细节，但是如果我跟马来西亚或者印尼员工说，我们要做一个东南亚版的boss直聘，他的第一反应是，boss直聘是什么。
我并不是不尊重他们，并不是说他们很笨之类的，而是说，能理解boss直聘是什么的当地精英们，早已经自己做boss直聘了。
不要小看这些问题，这会导致你的业务在执行过程中出现很大的麻烦，因为你的员工并不理解你为什么要这么做。
我的一位朋友告诉我，因为他们做培训业务，一直希望把办公室打造成商学院的感觉，但是很可惜，上任CEO并不理解什么是商学院style，导致把一个非常高大上的写字楼装成了老式的写字楼格子间。
以上就是我的分享，希望我的经验可以帮到你。
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